Communication relationnelle

Notre identité dépend de la source de notre origine et de notre langue maternelle. Vouloir comprendre notre interlocuteur ou notre interlocutrice sert à mettre en balance les interactions humaines verbales et non verbales. Cet exercice constant dans lequel nous sommes renvoyés à nous-même, à notre vécu, notre expérience professionnelle, nos propres limites, nos incertitudes ou remises en question identitaire, nous révèle nos vraies valeurs et notre capacité à agir de manière constructive. Lors des cours, nous examinons, sur la base de faits réels au quotidien, les processus qui se mettent en place lors d'un échange entre deux ou plusieurs personnes. Vous apprenez à souligner votre profil au travers d'un style de communication constructif et valorisant. Vous créez un climat de confiance autour de vous et vous faites passer des messages en lien avec vos objectifs.

LANGUES PARLÉES

Les cours d’entraînement à la communication se déroulent en français, allemand ou en deux langues.

OBJECTIFS

• Maîtriser les outils de base d'une bonne communication orale selon des conditions inhérentes à la loyauté, à la compétence relationnelle, la responsabilité individuelle et aux conditions de travail.
• Conduire des entretiens complexes axés sur les détails de la communication francophone - ou germanophone - et sur les relations humaines.

PERSONNES CIBLES
Responsables germanophones, avec de bonnes connaissances de français
Responsables bilingues A/F