Conseil en communication relationnelle

Comprendre notre interlocuteur ou notre interlocutrice sert à mettre en balance les interactions humaines verbales et non verbales. Cet exercice constant dans lequel nous sommes renvoyés à nous-même, à notre vécu, notre expérience professionnelle, nos propres limites, nos incertitudes ou remises en question identitaire, nous révèle nos vraies valeurs et notre capacité à agir de manière constructive. Dans les consultations, nous examinons les processus qui se mettent en place lors d'un échange entre deux ou plusieurs personnes. Vous apprenez à souligner votre profil au travers d'un style de communication valorisant. Vous créez un climat de confiance autour de vous et vous faites passer des messages en lien avec vos objectifs.

Objectifs

• Maîtriser les outils de base d'une bonne communication orale selon des conditions inhérentes à la loyauté, à la compétence relationnelle, la responsabilité individuelle et aux conditions de travail
• Mettre en pratique les compétences interculturelles

Points forts

• Connaître et comprendre sa biographie personnelle et professionnelle
• Comprendre le fonctionnement des systèmes de pensée dans lesquels nous vivons
• Connaître l'identité et les intérêts d'une organisation, d'une entreprise
• Mettre en valeur l'expérience
• Reconnaître la manipulation dans les faits et dans la parole
• Résister à la pression et au pouvoir
• Repérer les non-dits et les faux-semblants dans une discussion
• Connaître ses limites et les formuler
• Conduire des entretiens complexes axés sur les détails de la communication francophone - ou germanophone - et sur les relations humaines
  

Personnes cibles

• Personnes intéressées aux langues, au développement personnel, à la qualité de la communication verbale et au climat de travail :
  Responsables germanophones, avec de bonnes connaissances de français,
  Responsables francophones dans le domaine de la santé, des ressources humaines, de l'enseignement et de la formation continue, des relations publiques