ANTOINETTE VONLANTHEN
Institut de Langue Française et d'Expression ILFE • Bützbergstrasse 33 • 4900 Langenthal • Tel. +41 62 922 23 22
Angebote en français > auf deutsch >
  • Das Erlernen einer Sprache ist ein günstiger Nährboden, um eine Gesamtstruktur in Bezug auf die zwischenmenschlichen Beziehungen herzustellen. Bild: ©ILFE
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COMMUNIQUER AVEC EMPATHIE

Les cours individuels s'adressent aux personnes pour lesquelles la communication est liée au vecteur de développement personnel et à la politique sociale, telles que chefs de service, cadres, indépendants, responsables dans le secteur de la formation, chargés de cours, animateurs, conseillers.

Objectifs

  • utiliser la communication transversale
  • transmettre des retours d’information
  • identifier rapidement l’essentiel d’un texte, d’un dialogue
  • mieux lire entre les lignes
  • influencer favorablement un entretien grâce à des formulations empathiques

Vous pouvez

Formuler correctement des messages à la première personne ; pratiquer l'écoute active ; avoir recours à plusieurs types de questions ; mener des entretiens de manière ciblée ; informer efficacement ; mener des entretiens portant sur des conflits ; mieux interpréter le langage du corps.